Dostawa i realizacja zamówień

Zamówienia realizujemy szybko i sprawnie – większość przesyłek nadawana jest w ciągu 48 godzin w dni robocze. W wyjątkowych sytuacjach (np. zwiększona liczba zamówień, brak towaru na magazynie) czas realizacji może wydłużyć się maksymalnie do 7 dni roboczych.

Dostawa realizowana jest na terenie Polski.

Dostępne formy dostawy:

• • Paczkomat InPost – 12,99 zł
  • Kurier InPost – 14,99 zł  
  • Kurier InPost (płatność przy odbiorze) – 17,99 zł

Darmowa dostawa kurierem InPost przy zamówieniu od 120 zł – tylko przy płatności z góry

Dodatkowe informacje:

Co warto wiedzieć:

• • Zamówienia wysyłamy w dni robocze.
  • Po nadaniu paczki otrzymasz numer śledzenia, dzięki któremu możesz na bieżąco sprawdzać status przesyłki.
  • Czas dostawy liczony jest od momentu nadania, nie od złożenia zamówienia.
  • W okresach promocyjnych lub zwiększonego ruchu czas realizacji może się wydłużyć.

Bezpieczeństwo i obsługa:

• • Każde zamówienie jest starannie pakowane, aby dotarło w nienaruszonym stanie.
  • W przypadku problemów z dostawą lub opóźnień – skontaktuj się z nami, szybko zweryfikujemy status przesyłki.
  • Jeśli podałeś błędne dane do wysyłki – napisz do nas jak najszybciej (przed nadaniem paczki możemy je poprawić).
  • Zwrot środków realizujemy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania się do chwili otrzymania produktu lub potwierdzenia jego odesłania.

Zwroty:
Masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia – bez podawania przyczyny. Aby zgłosić zwrot, napisz do nas na kontakt@elvora.pl

Konsument pokrywa wszystkie bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy 

Adres zwrotu: 

Innovertis Sp. z o.o. ; Przydatki Przybyszowskie 3, 97-524 Przydatki Przybyszowskie

Reklamacje

• • Reklamacje przyjmujemy pod adresem e-mail: kontakt@elvora.pl
  • W zgłoszeniu warto podać imię i nazwisko, numer zamówienia oraz opis problemu.
  • Na reklamację odpowiadamy w terminie do 14 dni.

Dbamy o to, aby Twoje zamówienie dotarło szybko, bezpiecznie i bez komplikacji.

Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany może, ale nie musi skorzystać:

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

– Ja/My(*) …………………………………………………………… niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) / o świadczenie następującej usługi(*):

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

– Data zawarcia umowy^(*)/odbioru^(*)

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

– Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

– Adres Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………
Podpis Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych)
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data ……………………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.